Специфика:
Маркетинговые полевые исследования и аналитика: опросы потребителей и организаций, Mystery Shopper, разработка стандартов обслуживания, замеры посетительского и уличного трафика, наблюдения, ритейл-аудит, холл-тесты, аналитическая обработка данных заказчика.
Опыт:
Накоплены компетенции при исследованиях на b2c и на b2b рынках: розничная торговля, продукты питания, медицинские услуги, транспорт, промышленные рынки, строительные материалы, недвижимость, финансовые услуги.
Сканмаркет сотрудничает с консалтинговыми, проектными, рекламными и брендинговыми агентствами в области маркетинговых исследований.
ООО «Казарновски Групп» - юридическая компания, специализирующаяся в области ВЭД, логистики и споров с государственными органами. В штате компании собраны специалисты с опытом работы в российских государственных организациях и внешнеторговых бизнес-структурах. Входит в число лидеров рейтингов по версии «Коммерсантъ»: «Лучшие отраслевые практики» (ВЭД, Разрешение коммерческих споров: mid-market, Интеллектуальная собственность, Разрешение споров в судах общей юрисдикции), «Лучшие юридические практики» (транспорт и логистика) и «Лучшие юристы» (ВЭД, Разрешение споров в судах общей юрисдикции, Ритейл и торговля, FMCG), а также «Право-300»: рекомендованные юристы в отраслях «ВЭД/Таможенное право и валютное регулирование» и «Арбитражное судопроизводство (mid-market)», «Разрешение споров в судах общей юрисдикции».
В рамках судебного дела о привлечении клиента к административной ответственности за незаконное использование средств индивидуализации товаров возникла необходимость в проведении социологического опроса потребителей. Результаты опроса были необходимы для обоснования нашей позиции по защите интересов клиента.
В качестве исполнителя социологической экспертизы нами было выбрано Агентство «СканМаркет». На выбор повлиял имеющийся опыт работы Агентства и позитивное впечатление от предварительных переговоров.
При проектировании исследования специалисты Агентства были в плотном контакте с нашими юристами. Это позволило учесть ряд нюансов дела и сделать тонкие настройки вопросов к потребителям. Такой порядок взаимодействия обеспечил четкое соответствие формулировок анкеты нашим требованиям. При этом специалисты Агентства обеспечили непредвзятость и объективность результатов исследования. Для сбора данных был выбран очный опрос целевой аудитории. В отличие от онлайн опросов, полученные результаты легко перепроверить. По каждому интервью сохранена анкета и аудиозапись, которые можно сверить между собой. Кроме этого, в ходе опроса программное обеспечение фиксировало места опроса с помощью геолокации. Эти данные были представлены нами в суд на материальном носителе информации (на диске) и приобщены к материалам дела. Такие возможности гарантируют качество работ и исключают сомнения в достоверности результатов, что имеет важное значение при доказывании в суде.
Социологический опрос был проведен в согласованные сроки, что позволило нам качественно подготовить позицию по делу с учетом полученных данных и своевременно представить ее в суд.
Выражаем благодарность коллективу ООО «Маркетинговое агентство «СканМаркет» за внимательность к особенностям рассматриваемого дела.
Рекомендуем «СканМаркет» как надежного исполнителя социологической экспертизы.
ПАО «Верх-Исетский завод» настоящим письмом благодарит компанию ООО «Маркетинговое Агентство «Сканмаркет» за отчетные материалы по исследованию поведения покупателей товаров для строительства и ремонта.
ПАО «ВИЗ» является ведущим российским производителем современных сантехнических изделий (стальные эмалированные ванны, поддоны, мойки, а также комплектующие к ним). У завода более 45 крупных дилеров по всей территории РФ, а также партнеры в Беларуси, Казахстане, Киргизии, Молдове и др.
В рамках работы по выводу нового продукта завода стальная ванна Donna Vanna на каркасе нам необходимо было более глубокое понимание потребностей и пути клиента. Маркетинговое агентство «СканМаркет» ранее уже проводило подходящее исследование и предложил им воспользоваться до начала дальнейшей совместной работы. Полученные данные помогли определить основные характеристики рынка и направления для дальнейших исследований, а также новые идеи для воплощения.
«KazanMall» - крупнейший торгово-развлекательный центр для всей семьи в Татарстане. В самом сердце Казани для покупателей работают более 150 магазинов, более 30 ресторанов и кафе, технологичный кинотеатр на 9 залов, а также ІМАХ, детский развлекательный центр, подземная двухуровневая парковка на 1500 мест.
Первый и второй этажи занимает торговая галерея, представленная мировыми брендами: одежда, обувь, бытовая техника и электроника, спортивные товары, товары для детей и многое другое. Третий этаж полностью отведен под зоны отдыха и развлечений для всей семьи. Для вас работает удобный и вместительный фуд-корт с кухней на любой вкус. Часть уровня находится под открытым небом и также оборудована игровыми комплексами, арт-объектами и местами для отдыха.
Для успешной работы наша команда на регулярной основе проводит исследования посетителей торговых центров Казани. Управляющая компания и арендаторы торгового центра активно используют в работе полученную информацию, ориентируясь на предпочтения и ожидания покупателей. В течение нескольких лет «KazanMall» проводит опросы потребителей с помощью агентства «СканМаркет». Методика исследований направлена исключительно на практические действия нашей команды. Регулярные опросы позволяют анализировать динамику показателей и оценивать эффективность принимаемых нами решений.
Выражаем благодарность агентству «СканМаркет» за постоянное высокое качество работ, выполнение проектов без сбоев и непредвиденных ситуаций. Рекомендуем агентство «СканМаркет» как опытного исполнителя полевых маркетинговых исследований в РФ.
Выражаю огромную благодарность коллективу агентства маркетинговых исследований «СканМаркет» и лично Генеральному директору Кривошееву Александру Александровичу за помощь в проведении маркетингового исследования для предприятия АО «Костромской Завод Автокомпонентов» (ТМ «МОТОРДЕТАЛЬ»). Исследование проводилось на всей территории РФ среди владельцев корпоративных автопарков (В2В-сегмент): сельскохозяйственной, строительной, грузовой, пассажирской и другой коммерческой спецтехники.
Агентство «СканМаркет» выполнило проект на высоком профессиональном уровне. Работы выполнены в полном объеме и в запланированные проектом сроки. Обозначенные цели исследования, утвержденные в техническом задании, были достигнуты, полученные результаты помогли в реализации новых бизнес-проектов холдинга.
Выражаю огромную благодарность коллективу агентства маркетинговых исследований «СканМаркет» и лично Генеральному директору Кривошееву Александру Александровичу за помощь в проведении маркетингового исследования для предприятия АО «Костромской Завод Автокомпонентов» (ТМ «МОТОРДЕТАЛЬ»). Исследование проводилось на всей территории РФ среди владельцев корпоративных автопарков (В2В-сегмент): сельскохозяйственной, строительной, грузовой, пассажирской и другой коммерческой спецтехники.
Агентство «СканМаркет» выполнило проект на высоком профессиональном уровне. Работы выполнены в полном объеме и в запланированные проектом сроки. Обозначенные цели исследования, утвержденные в техническом задании, были достигнуты, полученные результаты помогли в реализации новых бизнес-проектов холдинга.
ГК «Ланцет» - современная компания, дистрибьютор лекарственных средств, один з лидеров бюджетного сегмента фармацевтического рынка России. Компания развивает бизнес в партнерстве с ведущими мировыми производителями инновационных медицинских продуктов. Один из ключевых факторов успеха компании постоянное совершенствование комплексных решений для различных терапевтических направлений начиная от диагностики и лечения на этапе стационара до обеспечения льготных категорий граждан качественными медицинскими продуктами на всей территории России.
По данным IQVIA, ГК Ланцет входит в ТОП 10 крупнейших российских дистрибуторов на рынке валовых продаж, увеличив свои продажи на 53 % к аналогичному периоду прошлого года.
Компания работает на рынке с высокой конкуренцией и наши потребители предъявляют высокие требования к сервису поставщиков. Для получения обратной связи от клиентов ГК Ланцет обеспечивает удобные и оперативные коммуникации наших специалистов с клиентами.
Для независимой оценки качества сервиса ГК Ланцет в 2022 провела маркетинговое количественное полевое исследование удовлетворенности по методике CSI.
В качестве исполнителя исследования было выбрано маркетинговое агентство Сканмаркет из-за специализации в области измерения удовлетворенности клиентов и на В2В-опросах.
В результате исследования подтвердились ожидания о высокой оценке качества работы нашей компании. Также нами были получены замечания и расчет влияния параметров на итоговую удовлетворенность. Эта информация позволит расставить акценты в сервисе, важные для наших потребителей.
Отмечаем индивидуальный подход в решении нашей задачи и настройку исследования под особенности нашего рынка. Благодарим руководителя агентства СканМаркет Кривошеева А.А. за презентацию и комментарии к полученным результатам.
Надеемся на сотрудничество с агентством СканМаркет в будущем.